2、对学生/家长学习过程中出现的问题及时提供解决建议和方案;

3、负责学员沟通群的运营，包括学习计划的发布、上课通知、请假、资料发放、档案管理以及考试；

4、了解学校休息/放假时间，及时调整或增加排课确保出勤;

5、做好日常沟通和回访，与学生、家长以及学科老师及时有效沟通，定期沟通反馈学员的授课情况，与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系，以此提升客户服务满意度，避免投诉与退费的发生。

6、辅助和协助监督学科老师的教学，确保学生学习计划的实施，保证教学的良好效果，对学生做好日常维护工作,做好续费工作;

7、建立学生档案(教案、听课记录、首谈及家长会记录表、月测总结等)，掌握学生学情。了解学生兴趣爱好、性格特点。关心学生的思想、学习和生活。以高效
的服务赢得家长的信赖，做好续费、转介绍工作；

8、做好日常工作的汇报，完成学习校区总监下达的其他工作任务。

岗位要求：

1、大专以上学历，专业不限；

2、具备良好的沟通能力和语言表达能力；

3、有一定抗压能力，接受一定销售性质的工作；

4、有教培行业和教务经验优先。

薪资待遇：

1、底薪4000-5000＋提成＋奖金，五险一金；

2、丰富多彩的员工活动、团建、生日会、旅游等，丰富的节假日礼品；

3、入职满一年享受带薪年假；

4、广阔的职业晋升通道。